Gizlilik politikası
Talep365 mobil uygulaması ve bağlı hizmetlerinde hangi bilgilerin, hangi amaçlarla işlendiğini burada açıklıyoruz.
Son güncelleme: 18 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Talep365’in işletmecisi ve veri sorumlusu Zinde Zihin Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi’dir.
Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No: 56/102, Muratpaşa/Antalya, TürkiyeE-posta: info@talep365.com
2. İşlenen bilgiler ve amaçları
| Bilgi türü | Kullanım amacı |
|---|---|
| Ad, e-posta, hesap kimliği; eklediğiniz telefon ve profil fotoğrafı | Hesap oluşturma, giriş, profil yönetimi, güvenlik ve destek. |
| Talep başlığı, açıklaması, bütçe, kategori, tercihler, fotoğraflar ve teklifler | Talepleri yayınlama, teklifleri iletme, arama ve eşleştirme. |
| Mesajlar, mesaj ekleri, favoriler ve kaydedilen aramalar | Kullanıcılar arası iletişim ve kişisel takip özellikleri. |
| Seçtiğiniz il, ilçe veya harita konumu; izin verdiğinizde cihaz konumu | Yakındaki talepleri bulma ve talebe konum ekleme. Konum iznini cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. |
| T.Asistan’a gönderdiğiniz metinler ve sesle anlatım kayıtları | Talep taslağı, temsili görsel ve konuşmadan metin oluşturma. |
| Bildirim cihaz belirteçleri, cihaz kayıt kimliği ve bildirim tercihi | Mesaj, teklif ve durum bildirimlerini ilgili cihaza ulaştırma. |
| Destek talepleri, şikâyetler, onay kayıtları, kullanım sayaçları ve teknik hata/işlem kayıtları | Destek sağlama, kötüye kullanımı önleme, hizmet güvenliği ve hata giderme. Altyapı sağlayıcıları bağlantılara ilişkin IP ve teknik günlük verilerini işleyebilir. |
Bilgileri uygulamada girdiklerinizden, verdiğiniz cihaz izinlerinden, seçtiğiniz giriş sağlayıcısından ve hizmetin kullanımı sırasında oluşan kayıtlardan elektronik olarak elde ederiz.
3. Veriler kimlerle paylaşılır?
Yayınlanan talep içeriği ve eklediğiniz konum/görseller diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Mesaj ve teklif bilgileri ilgili tarafların işlemlerini yürütmek için kullanılır. Yetkili ekip, destek ve moderasyon amacıyla gerekli kayıtlara erişebilir. Kamuya açık alanlara hassas kişisel bilgi eklemeyin.
- Google Firebase / Google Cloud: Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya saklama ve sunucu işlemleri.
- Apple ve Google: İlgili giriş yöntemini seçtiğinizde oturum açma ve sağlayıcının izin verdiği hesap bilgilerinin alınması.
- OpenAI: T.Asistan taslakları, kapak görseli üretimi, ses kaydının yazıya dönüştürülmesi ve paylaşım öncesi metin/görsel içerik güvenliği denetimi. Talep, teklif, mesaj ve değerlendirmeler güvenlik denetimi amacıyla bu hizmete aktarılır. Otomatik kararlar hatalı olabilir; itiraz için info@talep365.com adresine yazabilirsiniz. Bildirim, engelleme, ilgili içerik kanıtı ve sürümlü sözleşme onayları güvenlik amacıyla kaydedilir; yetkili inceleme ekibi gerekli kayıtlara erişebilir. Topluluk kurallarını inceleyin.
- Expo ve cihazın bildirim altyapısı (Apple/Google): Bildirim belirteçleri ve bildirim içeriğinin iletilmesi.
Hizmet sağlayıcıları farklı ülkelerdeki altyapılarda işlem yapabilir. Yetkili makamlarla paylaşım, geçerli bir hukuki yükümlülük veya talep kapsamında yapılabilir.
4. Yapay zekâ ve sesle anlatım
T.Asistan’ı çalıştırdığınızda yazdığınız ihtiyaç metni; görsel üretiminde talep başlığı, açıklama, konum, bütçe ve ilgili özellikler OpenAI hizmetine gönderilir. Sesle anlatımda kaydınız yazıya dönüştürülmek üzere OpenAI’a iletilir; ortaya çıkan metin talep hazırlamada kullanılabilir.
Bu alanlara kimlik numarası, ödeme bilgileri, sağlık bilgileri, şifre veya başkalarına ait özel bilgiler eklemeyin. Yapay zekâ çıktıları hatalı olabilir; paylaşmadan önce kontrol edin. Üretilen görseller temsilidir.
Sağlayıcıların politikaları: OpenAI gizlilik politikası, Firebase gizlilik bilgileri, Expo gizlilik politikası.
5. İzinler ve tercihler
Konum, fotoğraf/kamera, mikrofon ve bildirim izinleri ilgili özelliğe göre istenir. Cihaz ayarlarından bunları değiştirebilirsiniz. İznin kapatılması ilgili özelliğin çalışmasını kısıtlayabilir.
Bildirim hesabı tercihinizi uygulama ayarlarından değiştirebilirsiniz. Pazarlama iletişimi izni isteğe bağlıdır; bu izni geri almak için bize yazabilirsiniz. Talep365 uygulamasında üçüncü taraf reklam takibi veya reklam kimliğiyle izleme özelliği kullanılmamaktadır.
Uygulama oturumunuzu ve taslaklarınızı cihazda saklayabilir. Bu destek ve gizlilik sayfaları giriş istemez; reklam veya analiz çerezi yerleştirmez.
6. Saklama, dondurma ve silme
Hesap ve içerik verileri hizmetin sunulması için kullanılır. Hesabınızı dondurmak verileri silmez. Kalıcı silme işlemini uygulamada Profilim → Hesap güvenliği → Hesabımı sil üzerinden başlatabilirsiniz.
Silme işi arka planda hesap, talep, teklif, gönderdiğiniz mesaj ve ilgili dosyaları temizler. Diğer kişilerin kendi içerikleri ile size dair indirdikleri veya kopyaladıkları içerikler üzerinde doğrudan kontrolümüz yoktur. Silme işleminin durumu, güvenlik/işlem günlükleri ve bazı teknik kullanım kayıtları ana hesap içeriğinden ayrı tutulabilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ilgili yükümlülük kapsamında muhafaza edilebilir; bu nedenle her teknik kaydın anında silindiğini taahhüt etmeyiz.
Hesabınıza erişemiyorsanız veya kalan teknik kayıtlar hakkında başvurmak istiyorsanız info@talep365.com adresine yazın. Hesap silme yardımına gidin.
7. Hukuki nedenler ve haklarınız
İşleme faaliyetleri, niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaatler veya gerektiğinde açık rıza kapsamında yürütülür.
Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, erişim, düzeltme, silme, aktarım yapılan tarafları öğrenme ve işlemeye itiraz gibi haklarınız için bize başvurabilirsiniz. Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri alabilirsiniz. Kimlik doğrulaması için yalnızca talebinizle orantılı bilgiler istenebilir. Yetkili veri koruma otoritesine başvuru hakkınız saklıdır.
Başvurunuzun konusunu ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtin; şifrenizi göndermeyin.
8. Güvenlik, yaş koşulu ve güncellemeler
Hesap doğrulama ve erişim kontrolleri gibi teknik önlemler uygulanır; hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez. Kullanım sözleşmesine göre hesap sahiplerinin reşit olması gerekir; hizmet çocuklara yönelik değildir.
Hizmetlerdeki değişikliklere göre bu politika güncellenebilir. Güncel metin ve tarihi bu sayfada yer alır. Sorularınız için info@talep365.com adresine ulaşabilirsiniz.